"Det er en tidsbesparende løsning, som har reduceret antallet af klager fra vores kunder i forbindelse med fejlpriser."

Thomas Rasmussen.
Købmand hos EUROSPAR Søhus i Odense.

Med Delfi Breece System har EUROSPAR fået overensstemmelse mellem prisangivelsen på de elektroniske hyldeforkanter og prisangivelsen i kassen, som er med til at reducere antallet af kundeklager i forbindelse med prisfejl. Størstedelen af EUROSPARs kundekreds er glade og tilfredse med løsningen med elektroniske hyldeforkanter og skiftet fra papir hyldeforkanter.

Der er også stor tilfredshed blandt medarbejderne omkring den nye løsning med elektroniske hyldeforkanter. Thomas Rasmussen, der er købmand hos EUROSPAR Søhus, fortæller:

“Vores medarbejdere er meget tilfredse med skiftet til de fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter. Især mandag morgen kan de mærke forskel. Hver mandag bliver der fast foretaget prisændringer og igangsætning af ugens specielle tilbud. Med den tidligere løsning med papir hyldeforkanter betød dette, at man skulle printe hyldeforkanterne ud og derefter gennemgå hele butikken for at skifte hyldeforkanterne ud. Det at medarbejderne nu slipper for dette manuelle arbejde er en særdeles høj tilfredshedsfaktor.”

Der lå et ugentligt tidsforbrug på 14-15 timer forbundet med udskiftning af papir hyldeforkanter og samtidig var der en del spild, da ikke alle de printede hyldeforkanter blev brugt. I dag bruger EUROSPAR maksimum 2 timer om ugen på at håndtere de elektroniske hyldeforkanter. Den frigjorte tid kan i stedet anvedes på andre opgaver i butikken som f.eks. betjening af kunder, vareopfyldning, etc.

Thomas fortsætter:

“Medarbejderne er også meget glade for, at de slipper for alle de klager der var forbundet med fejlpriser med den tidligere løsning. Vi bruger mindre tid på ugentlige prisændringer og har bedre kontrol over hele prissætningen. Det er en tidsbesparende løsning, som har reduceret antallet af klager fra vores kunder i forbindelse med fejlpriser."

Om selve installationsforløbet fortæller Thomas Rasmussen:

“Installationsprocessen var simpel og forløb problemfrit. Butikken var åben under installationen og vi kunne derfor betjene vores kunder samtidig. Jeg vil tro at investeringen er tjent hjem på to år. Det er en løsning jeg med glæde vil anbefale til andre købmænd."

Download casen som PDF her.